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为何说星巴克是卖咖啡中最懂科技的?看新任CEO就知道了


2020-06-15


为何说星巴克是卖咖啡中最懂科技的?看新任CEO就知道了

12 月 1 日,星巴克创始人兼 CEO 霍华·舒兹宣布将在 2017 年 4 月 3 日正式卸任 CEO 一职!接替他的,将是星巴克目前的总裁兼首席营运长凯文强森。

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令人意想不到的是,强森于 2015 年才加入星巴克,至今不到两年的时间,而且他之前还是科技界的资深人士。

数十年的科技老兵

强森出生于 1960 年,毕业于美国新墨西哥州州立大学;获得学士学位之后,他于 1981 年进入 IBM 公司,担任系统整合和谘询业务的软体工程师。

1992 年,强森离开 IBM 并加入微软,开始了他长达 16 年的微软生涯。2003 年,由于在南美和北美市场的出色销售工作,他被任命为微软全球负责市场、销售和服务等业务的副总裁;2005 年,他又被调任为微软 Windows 和线上业务部门的联席总裁。

一年之后,当另一位联席总裁 Jim Allchin 退休之后,他正式成为整个 Windows 和线上业务部门的总裁,并直接向当时的微软公司 CEO 史蒂夫·鲍尔默汇报工作。

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在担任此职务的过程中,强森的主要工作是在维持 Windows 发展的基础之上,推动微软的线上搜寻和广告业务的发展;当时微软正对 Google 的发展颇为忌惮,希望在此方面也有所突破。2008 年,在强森的主要负责下,微软开始寻求以 445 亿美元的价格收购雅虎。

后来的结果是,这次收购计划没有取得成功,微软决定分拆 Windows 和线上广告业务;而强森也决定从微软离职。针对强森的离开,微软当时的 CEO 鲍尔默评价说:

离开微软之后,约翰逊开始担任 Juniper 网路公司的 CEO。Juniper 是一家总部位于加州的跨国公司,它主要为客户提供网路技术支援、网路安全解决方案等方面的业务。

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在 Juniper,约翰逊主要将业务专注在软体策略,并鼓励开发者为 Juniper 旗下的 Junos 操作系统开发软体产品。而且在他的努力下,Juniper 与 IBM、微软和甲骨文等公司建立了基于软体相容性方面的合作关係。

2014 年 1 月,约翰逊正式从 Juniper 离职。

与星巴克的渊源

虽然强森是在 2015 年加入星巴克的,但实际上他与霍华·舒兹已经有很长时间的交情。据纽约时报 报导 ,大约在十几年前,舒兹到微软寻求帮助,希望对方能够在所有的星巴克门店上都配置好 WiFi。 就在这一契机下,舒兹就开始与当时在微软任职的强森打交道了。

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2009 年,身为 Juniper CEO 的强森加入了星巴克董事会;从那时起,强森就已经开始对星巴克进行建议性的指导,尤其是推动星巴克拥抱科技发展的潮流方面。

按照舒兹的说法:

这其中,就包括星巴克推出的移动支付 App 和店内 WiFi。

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2015 年,强森正式加入星巴克,担任首席营运长一职。在此期间,他积极推动星巴克的行动支付和外卖业务,并且把星巴克的 App 和激励项目推向中国。按照舒兹的说法,在强森加入以来的两年时间里,星巴克的财务状况呈现出有史以来最好的状态;这其中就有一大部分是强森的功劳。

有媒体认为,舒兹之所以选中强森担任星巴克 CEO,是看中了后者在科技行业数十年的从业经验;而强森的接任,也就意味着星巴克会在未来的发展过程中,会继续拥抱科技的发展。

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实际上,媒体之前曾经 报导 过,星巴克不仅仅是卖咖啡的,它也是最懂互联网的科技公司;从某种意义上来说,强森接替舒兹担任 CEO,也会让未来的星巴克拥有更加强烈的互联网色彩。

这对于星巴克来说,应该是一件好事。



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